Страница 1 из 6

О защите прав потребителей

Добавлено: 23 окт 2013, 18:21
Самая
В этой теме обсуждаем вопросы защиты прав потребителей, делимся полученным опытом по защите своих прав.

Если вы разбили товар до оплаты на кассе
► Показать

Добавлено: 08 ноя 2013, 15:05
Пенелопа
Расскажу свой опыт: как то раз купила домой покушать и шла к кассе, товар в отделе выставлен жутко на полу и на полках глры, узкие ряды. Ну и смахнула длинной дубленкой банку стекло, пдлетел охранник- типо банку оплатите, ну я ему культурно ответила ставить нормально надо! Пришла заведущая магаза и я ей объяснила, что если бы прошла тетя 100 кг, то хана их банкам, если будут настаивать в службу защиты потребителей! И все конфликт был исчерпан.

Re: О защите прав потребителей

Добавлено: 08 ноя 2013, 15:14
Малыш53
это все верно,тока покупатели трактуют закон по своему,"если я разбил,испортил товар до кассы,я платить не обязан", "я имею полное право украсть товар,тк кражи заложены в цену" "я имею право вскрывать упакованный товар и пробывать его,и если ненравиться не платить за него" привет антоше :-):

Re: О защите прав потребителей

Добавлено: 08 ноя 2013, 15:30
Sashoker
Если ширина прохода меньше норм (если не ошибаюсь, она зависит от торговой площади магаза), то вы точно ничего не должны магазину. А у нас ой как любят наставить контейнеров, чтобы по бокам только-только тележка могла пройти.

О защите прав потребителей

Добавлено: 08 ноя 2013, 15:48
Малыш53
Sashoker писал(а):Если ширина прохода меньше норм
как влияет ширина проходов на кривые руки из которых все валится? или когда в корзину запихивают товара на 2 телеги? и... и.... и....
короче продавцы-покупатели, водители-пешеходы и тд :-):

О защите прав потребителей

Добавлено: 08 ноя 2013, 16:06
ОКСИ
Малыш53 писал(а):короче продавцы-покупатели
это точно, все от воспитания зависит, иной раз и случайно зацепят товар, разобьют и заплатят, а иногда, крутят в руках, выронят тарелку из набора за 8000 и ничего-" за все заплачено". А платит к сожалению не поставщик, а все списание идет за счет сотрудников и хорошо, если мы войдем в процент, который дает поставщик...а если нет. :ne_vi_del: А Антоша каждое утро к завтраку вещает о правах, а я вот думаю, что совесть никто не отменял...

О защите прав потребителей

Добавлено: 08 ноя 2013, 16:06
Sashoker
Неделю назад в Кастораме в пяти метрах от меня со стеллажа свалилась какая-то коробка. Очень громко упала! В проходе кроме меня никого не было. Я внутренне уже подготовился пресекать всяческие разводы, но видно рядом сотрудников не было и никто ничего не заметил. А если бы заметил? Потом сотрудник Касторамы писал бы на каком-нибудь форуме: "На моей смене раззява-покупатель разхерачил что-то там на 5 тыщ рублей и спрыгнул с ответственности. Ни стыда, ни совести!"
Так бы было? :-):

Добавлено спустя 1 минуту 53 секунды:
Кстати довольно часто вижу, как с полок что-нибудь падает, потому, что его криво поставили то ли работники, то ли покупатели. Опять же, иногда бывают такие полки или такой товар, что нормально поставить очень не просто, впрочем как и достать. :Laie_54:

О защите прав потребителей

Добавлено: 08 ноя 2013, 16:16
Малыш53
Оксана и Николай регион 55 писал(а): хорошо, если мы войдем в процент, который дает поставщик.
и в этот процент еще входит недовоз,пересорт,кражи,брак,просрочка и другие "прелести" сетевых поставок


Добавлено спустя 4 минуты 56 секунд:
вот чесно с моими габаритами "слона в посудной лавке" я еще ни разу ничего не разбил,не своротил,не сломал. :-): удивительно. ЧЯДНТ :du_ma_et: ?

О защите прав потребителей

Добавлено: 08 ноя 2013, 16:23
ОКСИ
Sashoker писал(а):Кстати довольно часто вижу, как с полок что-нибудь падает
падает, и у нас падает. Мы благадарим бога торговли, что ни на голову покупателя(хотя было и такое, "безрукие" сотрудники есть везде). Не передергивайте. Я пишу о том, что есть. Мы никогда не станем требовать покупателя оплатить, если не было реально свидетелей, что это у покупателя из рук выпало, даже в этом случае мы можем крайне вежлево предложить оплатить покупку.А когда мамаша увлеклась покупками, а её чадо 2-3 х лет хватает с полок все подряд( а посуда товар хрупкий к сожалению), кто будет платить?. Я понимаю, что к единому мнению сложно прийти, у каждого своя правда. Потому и написала выше про совесть.

Добавлено: 08 ноя 2013, 17:16
Пенелопа
Совесть есть у каждого, но если я бы банку разбила руками или мой ребенок ее коцнул, то заплатила б без проблем, но пирамидки из баночек майонеза в проходе на кассу 80 см шириной, это уже слишком! Деньги возвращала на следующий день а магазин где дочка в 4 года ктндер прихаватила, увидела что она вечером его ест и вот понесла на утро. А кассиры только посмеялись и сказали, что каждый день такое и у них самая большая недостача по шоколадкам и яйцам!

О защите прав потребителей

Добавлено: 08 ноя 2013, 17:20
Дез
Пенелопа писал(а): магазин где дочка в 4 года ктндер прихаватила, увидела что она вечером его ест
какой хомячок запасливый :-):

Re: О защите прав потребителей

Добавлено: 08 ноя 2013, 18:31
Хугайдо
А в этой ветке только про "УПАЛО-РАЗБИЛОСЬ " ?
а то у меня чудная история про местное гарантийное обслуживание :(

О защите прав потребителей

Добавлено: 08 ноя 2013, 18:42
Пенелопа
Тапира, от чего же! Пишите, каждый опыт ценен. Ни все знают, как себя вести в какой либо ситуации.
Я в торговле 10 лет, но иногда впадаю в ступор, люди не подкованы, посмотрят Антошу и понеслось... У меня товар специфический заколки резинки, украшения. Несут на возврат, аргумент- я резинку не носила, я заколку только раз одела))) Улыбку на лице вызывает, но не подлежит товар индивидуального пользования обмену и возврату. Вши, лишай, чесотку еще ни кто не отменял!

О защите прав потребителей

Добавлено: 08 ноя 2013, 19:41
Рита002
Пенелопа писал(а):Несут на возврат, аргумент- я резинку не носила, я заколку только раз одела)))
Работала в детском магазине какое-то время, несли на возврат колготки, ползунки... Хоть в Законе о правах потребителя черным по белому про бельевой трикотаж написано... И вообще как продавцы, так и покупатели порой жгут :-):

Re: О защите прав потребителей

Добавлено: 08 ноя 2013, 19:57
Пенелопа
Жгут все, зависит это от того с какой стороны прилавка стоишь ты!